En MAO Bikers queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te contamos cómo proceder.
Derecho de arrepentimiento
Según la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento. Dentro de ese plazo podés solicitar la devolución del 100% del monto pagado.
Cómo solicitar un cambio o devolución
1. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 7716-5455.
2. Indicanos el número de pedido y el motivo del cambio.
3. Te confirmamos la dirección para enviar el producto.
Condiciones
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios. Por razones de higiene no aceptamos cambios ni devoluciones en cascos, guantes ni indumentaria interior que hayan sido usados. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica o error nuestro.
Plazos
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos la devolución dentro de los 5 días hábiles. En caso de cambio, despachamos el nuevo producto dentro de las 48hs hábiles desde la recepción del original.
Productos con defecto de fábrica
Si el producto presenta un defecto de fábrica, contactanos dentro de los 30 días y gestionamos el cambio o devolución sin cargo.
¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7716-5455 o por mail a [email protected].
